AI検索利用率が初の5割超、ChatGPT首位でGeminiの伸びがトップ

AI検索の利用が広がるなか、サイバーエージェントの調査結果として、AI検索利用率が初めて5割を超えたと報じられました。利用サービスではChatGPTが首位を維持し、伸び幅ではGeminiがトップになった点が注目されています。

この記事では、Web担当者Forumで紹介された内容をもとに、今回の調査結果が示す意味、ChatGPTとGeminiの動向、企業やブログ運営者が取るべき対応を整理します。調査の対象者や設問、集計条件などの詳細は、必ずサイバーエージェントおよびWeb担当者Forumの原記事で確認してください。

AI検索利用率が初めて5割を超えた意味

今回のポイントは、AI検索の利用率が初めて半数を超えたことです。ここでいうAI検索は、生成AIに質問して情報を得る行動や、検索結果とAIによる回答を組み合わせて調べる行動などを指すと考えられます。ただし、調査上の「AI検索」の定義は、対象となった調査資料の説明を確認する必要があります。

検索ユーザーの情報収集行動が変化すると、企業サイトやブログに求められる対策も変わります。従来の検索エンジンで上位表示を目指すだけでなく、AIが回答を作成する際に参照しやすい、正確で構造化された情報を提供することが重要になります。

• AIに質問して情報収集するユーザーが増えている
• ChatGPTは引き続き主要な利用先となっている
• Geminiは利用の伸び幅が大きく、存在感を高めている
• 検索・コンテンツ戦略では、AI経由の流入や認知も考慮する必要がある

ChatGPTが首位、Geminiは伸び幅トップ

ChatGPTは認知と利用の広さが強み

ChatGPTは今回の報道でも利用サービスの首位となっています。先行して広く知られていることに加え、文章作成、要約、アイデア整理、プログラミングなど用途が多い点が、利用の広がりにつながっていると考えられます。

ただし、首位であることがすべての用途で最適という意味ではありません。回答の正確性、最新情報への対応、利用できる機能、社内データとの連携可否などは、使うプランや環境によって異なります。業務利用では、実際の作業で比較して選ぶことが大切です。

Geminiは利用拡大の動向に注目

Geminiは、今回の調査で伸び幅が最も大きかったサービスとして紹介されています。利用者の増加は、生成AI市場でサービス間の競争が続いていることを示す材料です。

Geminiを含むAIツールの利用状況は、提供機能や料金、連携サービスの変更によって変わる可能性があります。導入を検討する場合は、公式情報で最新の仕様や料金を確認し、自社の業務に必要な機能があるかを評価してください。

企業・Web担当者が見直したいAI検索対策

1. 基本的なSEOを優先して情報の信頼性を高める

AI検索への対応は、従来のSEOを置き換えるものではありません。まずは、検索ユーザーの疑問に直接答えるページを作り、内容を正確かつ最新に保つことが基本です。

• ページごとに対象読者と検索意図を明確にする
• 結論を先に示し、根拠や手順を分かりやすく説明する
• 運営者情報、監修者、更新日などを適切に表示する
• 一次情報や公式情報を確認し、出典を明示する
• 見出し、箇条書き、表を使って内容を整理する

AIが回答を生成する場合でも、元となる情報の品質が低ければ、誤解や誤情報につながる可能性があります。読者がそのまま判断や購入を行うテーマでは、特に慎重な情報管理が必要です。

2. AI検索で質問されやすい疑問を洗い出す

商品ページやサービス紹介ページだけでなく、ユーザーが検討段階で知りたい質問を整理しましょう。たとえば、導入方法、料金、対応環境、他サービスとの違い、注意点、解約条件などです。

質問への回答を独立した見出しとして掲載すると、読者が必要な情報を探しやすくなります。FAQを作る場合も、実際に寄せられた質問や検索意図に基づいて作成し、内容を定期的に更新してください。

3. AI経由の流入をアクセス解析で確認する

AI検索からの訪問が、アクセス解析ツールでどのように記録されるかは、サービスや設定によって異なります。参照元、検索クエリ、ランディングページ、滞在状況、問い合わせや購入などのコンバージョンを確認できる計測環境を整えましょう。

AI経由の訪問数だけで判断せず、どのページが見られ、ユーザーが何を求めていたのかを分析することが重要です。データが十分に蓄積されるまでは、特定のサービスからの流入を過度に評価しないよう注意してください。

ChatGPTとGeminiを業務で比較する方法

ChatGPTとGeminiのどちらを使うか迷う場合は、サービス名の人気だけで決めず、同じ課題を使って比較します。無料・有料プラン、利用回数、モデル、連携機能などは変更される可能性があるため、導入時点の公式情報を確認してください。

実務で使う比較手順

1. 文章作成、議事録整理、調査、コーディングなど対象業務を3つ程度選びます。
2. 同じ入力文と同じ評価基準で、ChatGPTとGeminiに依頼します。
3. 正確性、修正にかかる時間、出力の再利用性を記録します。
4. 機密情報を入力しないテスト環境で、連携機能や運用手順を確認します。
5. 費用だけでなく、確認・修正にかかる人件費も含めて判断します。

AI検索と生成AIを利用するときの注意点

回答をそのまま事実として扱わない

ChatGPTやGeminiなどの生成AIは、自然な文章で誤った情報を出力することがあります。サービスの料金、仕様、法律、医療、金融、セキュリティなど、更新頻度や影響が大きい情報は、公式サイトや一次資料で再確認してください。

機密情報や個人情報を入力しない

社外秘の企画書、顧客情報、認証情報、ソースコードなどを入力する前に、所属組織のルールとサービスのデータ利用条件を確認してください。入力が必要な場合も、個人を特定できる情報や秘密情報を削除し、承認された法人向け環境を使うなどの対策が必要です。

AI検索対策を過度に意識して読者体験を損なわない

AIに引用されることだけを目的に、キーワードを過剰に繰り返したり、内容の薄いFAQを大量に作ったりする方法は避けましょう。最終的には、読者の疑問を解決し、信頼できる情報を提供することが検索経由・AI経由の双方で重要です。

よくある質問

AI検索利用率が5割を超えたことで、SEOは不要になりますか？

不要にはなりません。AI検索への対応でも、正確で整理されたWeb情報や、検索意図に合ったコンテンツが基盤になります。従来のSEOを続けながら、AI経由の流入やユーザー行動も確認するのが現実的です。

ChatGPTとGeminiはどちらを選ぶべきですか？

用途によって異なります。文章作成、調査、開発、社内ツールとの連携など、実際の業務で同じ課題を試し、品質・安全性・料金・運用負担を比較してください。

AI検索で自社サイトを表示させるには何をすればよいですか？

表示を保証する方法はありません。ユーザーの疑問に答える一次性の高い情報を作り、内容を最新に保ち、運営者情報や出典を明確にすることが基本です。検索エンジン向けの技術設定も含め、サイト全体の品質を改善しましょう。

まとめ

サイバーエージェント調べとして、AI検索利用率が初めて5割を超え、ChatGPTが首位を維持する一方、Geminiの伸び幅がトップになったと報じられています。この結果は、生成AIを使った情報収集が一部のユーザーだけの行動ではなく、幅広い層に広がっていることを示す重要な動向です。

• ChatGPTは利用サービスの首位として存在感を維持している
• Geminiは利用の伸び幅が大きく、サービス競争の変化を示している
• Web担当者は従来のSEOに加え、AIが参照しやすい正確な情報設計を進める
• ツール導入時は、料金・仕様・データの扱いを公式情報で確認する

まずは自社の主要ページや業務を一つ選び、ユーザーの質問に十分答えられているかを点検しましょう。そのうえでChatGPTやGeminiを同じ条件で試し、効果とリスクを記録しながら導入範囲を判断することをおすすめします。